amazon-wholefoods

Tembelliğe Övgü: Amazon Whole Foods Market’i Neden Satın Aldı?

E-ticaret devi Amazon, geçtiğimiz ay ABD’nin en önemli gıda marketi zincirlerinden Whole Foods’u 14 milyar dolara satın aldı. Fakat bu satın alma, gıda sektörünün cazibesinden çok ticaretin geleceğini ilgilendiriyor.

Amazon, geçtiğimiz ay tarihinin en büyük satın almasını gerçekleştireceğini duyurdu. 1980 senesinde kurulan Whole Foods, 1984-2004 arasında çok ciddi büyüyerek, yerel bir işletmeden ABD çapında dev bir şirkete dönüşmüştü. Fakat işler 2012’den itibaren tersine dönmeye başladı. Büyüme son beş senedir sürekli düşüyor. Hal böyle olunca yatırımcılar da Whole Foods’u birer birer terk etmeye başladı. İşte tam da bu noktada hikayeye Amazon dahil oldu.

Esas sorulması gereken soru şu: Amazon neden Whole Foods’u satın alıyor?

Devamını Oku
etkileyici-pazarlama

Influencer Pazarlamayı Gelecekte Neler Bekliyor?

Her dört pazarlama profesyonelinden üçü, pazarlama bütçesinde influencer pazarlamaya yer ayırdığını söylüyor.

Tüketicilerin %71 sosyal medya çevrelerinin referansıyla bir ürünü satın alabileceğini belirtiyor.

Ondalık yaşlardaki Youtube abonelerinin %70’i etkileyicilerin görüşlerini (influencers) ünlülerinkine göre daha güvenilir buluyor.

Devamını Oku
dikkat-aralığı

Pazarlama İletişiminda Kısa Dikkat Aralığı Problemini Aşmanın Yolları

2000 yılında dikkat aralığımız 12 saniyeydi, bugün ise sadece 8 saniye. Akıllı telefonlar sayesinde artık dikkat aralığımız akvaryum balıklarının bile gerisinde. Mobil devrim, internete ve akıllı cihazlara olan bağımlılığımız ve aşırı medya tüketimi bilişsel kapasitemizde çok ciddi gerilemelere sebep oldu.

Dikkat aralığı daraldıkça pazarlama iletişiminin etkisi de azalıyor. Harcanan çabalar, bütçe, yeni fikirler dikkatsiz zihinlerin karşısında kısmen heba oluyor. İlgiyi canlı tutmak ve markamızdan gelecek bir sonraki mesajı cazip kılmak gittikçe zorlaşıyor.

Devamını Oku
müşteri-yolculuğu-optimizasyonu

Müşteri Yolculuğu Optimizasyonu Markanıza Nasıl Seviye Atlatır?

Her ilişki bir yolculuktur. Her yolculuğun başlangıcı, dönemeçleri, kırılma noktaları, zorlu kulvarları ve doğal olarak sonu vardır.

Müşteri ve müşteri adaylarımız ile markamız arasındaki ilişkiyi de böyle bir yolculuğa benzetebiliriz. Yolculuğun sonunda bir yabancı ilk önce ziyaretçiye, sonra ziyaretçiden müşteri adayına, daha sonra ise müşteri adayından müşteriye ve işler yolunda gittiyse müşteriden marka savunucusuna dönüşür.

Bu süreci lineer bir süreç olarak ele almak aslında kolay değil. Hele ki yolculuğu kolaylaştırıcı ve zorlaştırıcı sayısız iç-dış etken varken. Ama bizi daha çok dönüm noktaları ilgilendirmeli. Markamızla müşterinin arasındaki her türlü temas bir dönüm noktasıdır.

Devamını Oku
müşteri-yolculuğu-yönetimi

Müşteri Yolculuğu Yönetimi Nasıl Yapılır?

Kabaca “müşteri” olarak tanımladığımız insanlar aslında kendi hayat hikayeleri, kişilikleri, genetik özellikleri ve sosyo-kültürel arka planlarıyla birbirinden çok farklı, benzersiz bireylerdir.

Bir çırpıda genelleştirdiğimiz bu insanların markalara olan yaklaşımlarının karbon kopya olacağını düşünmek doğru değil.

Bu yüzden, müşteri yolcuğu yönetiminin (journey management) temel görüşü her müşterinin farklı olduğu tezidir.

Evet, her bir müşteri kendine özgü, farklı ve benzersizdir. Ve benzersizliğini kabul ettiğimiz bu müşterilere yine benzersiz bir müşteri yolcuğu planlanmalıdır.

Devamını Oku
video-pazarlama-video-yazarlığı

Videonun Yükselişi Yazının Sonunu Mu Getiriyor?

Video pazarlama fırtınası şiddetini artırarak sürüyor. Modern pazarlamanın kurallarını kökünden değiştirmeye başladı.

Yıl sonuna kadar video trafiğinin toplam internet trafiğindeki yeri %75 olacak.

Sosyal videolar, metin ve resmin toplamından %1200 daha fazla paylaşılıyor.

Facebook’un başkan yardımcısı NicolaMendelsohn, platformun beş sene içinde tamamen video olabileceğini öngörüyor.

Video içerik üreticilerinin olağanüstü heyecan verici bulduğu bu gerçekler, hayatlarını yazarak kazanmaya çalışanları tam tersine zangır zangır titretiyor.

Devamını Oku
müşteri-adayı-dönüşüm

Daha Fazla Müşteri Adayı Elde Etmenize Engel Olan 7 Yanlış

Web trafiğiniz yeterli dönüşüm olmadansitenizden akıp gidiyor mu?

Arama motoru optimizasyonu, sosyal medya, blog ve reklamlar istediğiniz hedef kitleye ulaşmanızı sağlıyor ama dönüşüm hedeflerinize beklediğiniz katkıyı sağlamıyor mu?

Müşteri adayları, dijital pazarlama kampanyalarının yakıtıdır. Neticede müşteri adayları elde edemezseniz satış da gerçekleştiremezsiniz. Ancak müşteri adayı elde etmek zorlu bir süreçtir çünkü her biri, müşteri yolculuğunda farklı yerlerdedir. O bakımdan müşteri adaylarına ayrı ayrı ve özel olarak yaklaşmak gerekir.

Müşteri adayları çok değerlidir. Neden? Çünkü işletmenize bir şekilde ilgi duyduklarını belli etmiş ve sizin onlarla temas kurmanıza izin vermiştir. Yani, satış teklifi yapmanıza açık kapı bırakmıştır.Bu ilgi e-kitabınızı indirerek, bir online ankete cevap vererek, iletişim formunu doldurarak veya herhangi başka bir şekilde ifade edilmiş olabilir.

Devamını Oku
A man is silhouetted against a video screen with a Twitter and a Facebook logo as he poses with an Dell laptop in this photo illustration taken in the central Bosnian town of Zenica, August 14, 2013. REUTERS/Dado Ruvic (BOSNIA AND HERZEGOVINA - Tags: BUSINESS TELECOMS) - RTX12L7W

Markalar Açısından Twitter Takipçileri Mi Facebook Hayranları Mı Daha Değerli?

Twitter, Facebook’a göre marka savunuculuğu ve gelecekteki satın almalar bakımından daha ikna edici bir platform mu?

Pazarlamacılar hedef kitlelerine en efektif marka mesajlarını iletirken kanalların birbirinden tek tek nasıl farklılaştığı ve o hedef kitleyle markaları nasıl buluşturduğu konusunu da önemsemek zorundalar.

Birbirlerine benzer gibi görünen pazarlama kanalları, eğer o kanalları kullananları farklı motivasyon ve beklentileri varsa birbirlerinden ciddi biçimde ayrışabilir.

Devamını Oku
e-mail-pazarlaması

E-Mail Pazarlamasında Doğru Bilinen Yanlışlar

E-mail kampanyalarınızdan maksimum performans mı almak istiyorsunuz?

Yeni tüketiciyi doğru zamanlarda gönderilmiş, dönüşümü teşvik edecek e-mailler ile daha çabuk yakalamanız mı lazım?

İnternet kullanıcılarının e-mail kullanım alışkanlıklarını ortaya çıkaran bilimsel araştırmalar, yol gösterici olması sebebiyle, kampanya performanslarımızı iyileştirmede kilit rol oynar.

Bu tarz araştırmalar, yıllardır uyguladığımız “doğru bilinen yanlışları” da fark etmemize yardımcı olur. Bu yüzden biz de bu makalemizde, kampanyalarımızda hedefi on ikiden vurmak için dijital pazarlama iletişiminin temel direklerinden olan e-mail pazarlaması hakkındaki yeni bilimsel bulgulara değineceğiz.

Devamını Oku
lüks-e-ticaret

Lüks Markaları E-Ticarette Başarıya Götürecek Taktikler

Lüks ürün segmenti e-ticarette en fazla göz ardı edilen segmentlerden biri olma özelliğine sahip, potansiyeli çok yüksek bir segmenttir. Lüksü dijitalden satmak aslında en az mağazadan satmak kadar gerçek ve tüketiciye benzer doyumu yaşatan bir olgu.

Öte yandan birçok marka, lüks ürünleri geleneksel tüketim alışkanlıklarından koparmaktan çekiniyor. Peki ama neden? Görünüde iki sebep var.

Bir: lüks markaların müşteri sayısı azdır. Görece ilgilenecek az kişi olduğu için bu işi mağazalarda “yakın temas” yapmak tercih ediliyor.

İki: lüks markaların sahip olduğu müşteri tabanı son derece seçkin, seçici ve sıradanı reddeden müşterilerdir. Bu kaygıdan dolayı müşterilerinin beklentilerini karşılamakta dijitalin yetersiz olacağı düşünülüyor.

Lüks segmentini yalnızca çevrimdışı kabul etmemiz gerektiğine dair rasyonel sebepler var mı? Lüks ürünler gerçekten dijital kanallardan pazarlanamaz ve satılamaz mı? Rakamlar bize bunun böyle olmadığını söylüyor.

Devamını Oku