pazarlama-vs-halkla-ilişkiler

Pazarlama İle Halkla İlişkiler Arasındaki 7 Büyük Fark

Çoğu insan pazarlama ile halkla ilişkileri eş anlamlı kullanır. Bunun temel nedeni pazarlama ile halkla ilişkiler arasındaki çizginin yeterince belirgin olmamasıdır. Her ikisinin de ürün/hizmet promosyonunda birbirlerini tamamlayıcı özellikte olduğunu kabul edebiliriz. Yalnız, birbirlerinden ayrıldıkları bazı kritik noktalar yok değil.

Pazarlama ile halkla ilişkiler neden hep karıştırılır? Çünkü, şimdiye kadar bu kavramlar genellikle benzer bağlamlarda ve birbirlerinin yerinde kullanılmıştır. Pazarlama ve halkla ilişkiler departmanlarını “harmanlayan” şirketlerin idari yapısında da bu kavramsal kargaşayı gözlemleyebiliriz. Hatta, işin uzmanları bile bir solukta aralarındaki farkı söylemekte zorlanabilir.

Devamını Oku
brandlove

Marka Aşkı Kendiliğinden Oluşmaz

Marka aşkı, tüketici ile marka arasındaki kökü derine inen, sosyo-kültürel arkaplanı olan özel bir bağdır. Marka aşkına dair görüşlerin bir kısmı, bunu pasif bir süreç gibi değerlendirmekte ısrar ediyor. Aslında bu son derece yetersiz ve yanlış bir yaklaşım. Marka aşkı kendiliğinden oluşmaz. Marka aşkı tüketicinin kendi zihninde ve gönlünde markanıza özel bir yer bulma sürecidir. Bu derin bağ sadece “umarak” gerçekleşmez.

Temel olarak tüketiciyi markaya bağlayan 5 “bağlayıcı” bulunur. Vaat, strateji, hikaye, inovasyon ve deneyim marka aşkına giden yolların temel taşlarıdır. Daha fazla marka aşkı nasıl sağlanırın cevabı bu kavramlarda gizlidir.

Devamını Oku
instagram-reklamlari

Instagram’da Reklam Vermeye Başlamadan Önce Bilmeniz Gerekenler

Instagram kullanıcı sayısı, platformun 2010 yılında kurulmasından itibaren katlanarak arttı ve artmaya da devam ediyor. 2010 yılından beri Instagram’da tasarım, fonksiyonellik, filtre tercihleri ve reklamcılık açısından durmaksızın, sayısız yenilikler yaşanıyor.

Instagram’daki kullanıcı tabanı genişledikçe reklamcılık açısından imkanlar ve reklamların etkisi de arttı. Instagram reklamları, Facebook’un Instagram’ı satın almasından bir yıl sonra başladı. Sponsorlu fotoğraf reklamlarının platforma entegre edilmesi 2013’ün sonunu buluyor. Instagram’da ilk kez reklam verilmeye başlandığında henüz 180 milyon kullanıcı bulunmaktaydı. Yaklaşık bir sene sonra video reklamlar devreye girdi. Mart 2015’te ise atlı karınca ve tıklanabilir içerik reklamları görücüye çıktı.

Devamını Oku
müşteri-deneyimi

Mutsuz Müşterilerin Markanıza Yaratacağı Tehlikeler ve Yapmanız Gerekenler

Müşteri tatmini satış, kullanım ve satış sonrası teknik desteği kapsayan bütüncül bir deneyimdir. Çoğu firma, satış sonrası deneyime yeterince özen göstermez.

Genelde, müşteri elde edilinceye kadar olağanüstü çaba harcanır ancak sonra,mevcut müşteriler ile minimum temas kurarak ve müşterilerden gelen yeni talep ve şikayetlere kayıtsız kalarak mevcut müşterileri elde tutmanın mümkün olacağı zannedilir.

Satış sonrası deneyimini mükemmelleştiren markalar, müşterilerine unutulmaz deneyimler katan markalardır. Unutulmaz kelimesinin altını tekrar tekrar çizmek gerekir. Unutulmamak, akılda kalmak, müşterinin zihninde özel bir pozisyonda konumlanmaktır. Zihinlerde yer almak uzun vadede daha fazla tercih edilmeyi, daha fazla sadakati ve daha güçlü marka bağını sağlar.

Devamını Oku
sosyal-medya-optimizasyonunua

Sosyal Medya Gönderilerinizle Dikkatleri Üzerinize Çekmenin 5 Yolu

Sosyal medya gönderileriniz yeterince kişiye erişmiyor mu?

İçeriklerinizden beklediğiniz aksiyonu alamıyor musunuz?

Günümüz dünyasında sosyal medya paylaşımlarının sosyal medyadaki gürültüde kaybolması markalar için sıkça karşılaşılan bir durum. Kullanıcıların dikkat aralıkları düşük, zamanları az, konsantrasyonlarını bozacak çok sayıda dış etken var. Dikkati markanızın üzerine çekmek için bir savaş vermek zorundasınız.

Kulağa hiç hoş gelmese de, markaların sosyal medyada paylaştıkları içeriklerin ortalama organik erişim sayısında %50’ye yakın düşüş yaşanıyor. Sorunu tek boyutlu değil, birden fazla parametreyi göz önüne alarak değerlendirmek, markanızın sosyal medya başarısı için olmazsa olmaz.

Bu yazıda, sosyal medya gönderilerinizle gürültünün içinde duyulabilmeniz için atmanız gereken bazı adımlara değineceğiz.

Devamını Oku
kişiselleştirilmiş-müşteri-deneyimi

Marka Yönetiminde Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyimi Nasıl Sağlanır?

İşletmeler ve müşteriler arasında kuvvetli bağlar oluşturmak günümüz iş dünyasının en büyük hazinesidir. Çalışmalar gösteriyor ki, marka ile hedef kitle arasında uzun süreli bağın tesis edilebilmesi için yüksek kişiselleştirme kaçınılmaz bir yoldur.

Kişiselleştirme asla göz ardı edilmemesi gereken bir kavram çünkü müşterinin işletmeyle olan deneyimini kişiselleştirmenin sonucunda yüksek marka tatmini, marka sadakati ve marka elçiliği kazanımları elde edilecek ve bu kazanımlar sayesinde rekabet ve pazar payı savaşında rakiplere üstünlük sağlanacaktır.

Devamını Oku
google-adblock-internet-reklamcılığı

Google AdBlock Uygulamalarına Savaş Mı Açtı?

Geçtiğimiz ay ABD’nin saygın gazetelerinden Wall Street Journal’da Google hakkında çok çarpıcı bir haber yayımlandı. Habere göre dünyanın en büyük dijital reklam yayıncısı Google, resmi tarayıcısı Chrome’un içine gömülü bir reklam engelleyicisini oluşturmayı planlıyor.

Anlaşılan o ki, Google Chrome’ın dünyanın bir numaralı web tarayıcısı olması nedeniyle yakın zamanda AdBlocker kullanımında muazzam bir patlama olacak! Uygulama Chrome’un hem mobil hem de masaüstü versiyonlarında çalışacak ve kurulum tamamlanır tamamlanmaz aktif olacak.

Burada bir çıkar çatışması yaşanmayacak mı sorusu doğal olarak akıllara geliyor. Fakat meselenin biraz derinine inildiğinde aslında Google’ın düşündüğü bu hamleyle AdBlock akımını “kontrol altına almaya çalıştığını” görebiliriz.

Devamını Oku
Z-kuşağı-b4mind

Markalar İçin Z Kuşağı Pazarlama Stratejileri

Z kuşağı bir tanıma göre 1996, bir tanıma göre ise 2000 ve sonrasında doğanlara verilen bir isimdir. Bu kuşağın, 2000 ve sonrasında doğanlar olarak kabul edilmesi daha yaygındır. Bu sebeple biz de yazımızda bunu baz alacağız.

Henüz etkileri hissedilmese de kısa süre sonra bu kuşak çalışan, tüketici, yatırımcı ve oy veren olacaklar. 2019 Cumhurbaşkanlığı seçimlerinde ilk kez sandık başına gidecek ve ülkenin geleceği hakkında söz sahibi olacak. Oy vermenin yanı sıra milletvekili seçilme imkanına dahi sahip olabilecekler.

Hedef kitlesi çocuklar olan markalar haricinde, diğer tüm küresel markaların Z kuşağına on senedir hazırlandığını söyleyebiliriz. Otomobil sektörü, bankacılık sektörü, enerji sektörü, turizm sektörü ve daha birçok farklı sektör yeni kuşağın reflekslerini ölçmeye uğraşıyor.

Devamını Oku
adblock-raporu-2017

AdBlock İnternet Reklamcılığını Nasıl Şekillendiriyor?

İnternet reklamcılığı AdBlock’un gazabına uğramaya devam ediyor. Pagefair şirketinin 2017 AdBlock Raporu sektörün geldiği son durumu gözler önüne seriyor. Gerek masaüstü gerekse de mobil cihazlardaki genel tabloyu görmemiz açısından bu raporda altı kalın çizgilerle çizilecek bir çok detay saklı.

Birkaç gün önce B4Mind Blog’da yayınladığımız makale çok ses getirdiği için bu yazıda konuyu derinleştirmeye karar verdik. Önceki yazımızda AdBlock uygulamaları internet reklamcılığını öldürüyor mu diye sormuştuk. Aslında kabul etmek gerekiyor ki şu anda ipler AdBlock kullanıcılarının elinde. Dengeleri değiştirecek yeni gelişmeler ufukta bekliyor. Ama önce mevcut durumu net biçimde tahlil edelim.

Devamını Oku
seo-anahtar-kelime-araştırması-2

SEO Kampanyalarınız İçin En Kârlı Anahtar Kelimeleri Bulmanın Yolları – II

Anahtar kelime fikirleri bulma yazı dizimizin ikinci bölümünde bize potansiyel müşterilerimize ulaşma fırsatı sunacak yeni anahtar kelimelerin izini sürmeye devam ediyoruz. İlk bölümde anahtar kelime araçlarına, otomatik arama tamamlamaya, ilgili arama özelliğine, Google Trends’e, meta tag ve site haritası araştırması yapmaya değindik. O yazıyı henüz okumadıysanız şu linkten yazı dizimizin ilk bölümüne ulaşabilirsiniz.

Şimdi yeni anahtar kelime bulma fikirleriyle devam edelim.

Devamını Oku