Blog Archives

edward-bernays-pr

Pazar Araştırmasının Fikir Öncüsü Edward Bernays’tan Neler Öğrendik?

Freud ve Odak Gruplarının İlginç Hikayesi yazısında, nitel araştırmanın atası ve odak grubunun fikir öncüsü olan Ernest Dichter’in yaşamı ve etkileri detaylı bir şekilde açıklanmıştı. Yazının başlığından da anlaşılacağı gibi Dichter, Sigmund Freud’dan oldukça fazla etkilenmiş ve bu durum da onun modern pazar araştırması kavramını şekillendirmiştir.

Söz konusu pazar araştırması olduğunda, Dichter’in üstünde yükselen başka bir figür daha var. Bu kişi, Freud’un yardımcısı olmaktan çok daha iyi bir konumdaydı ve onun öz yeğeniydi. Genellikle halka ilişkiler, piyasa psikolojisi ve hatta propagandanın bile fikir öncüsü sayılmaktadır. Fikirleri sadece modern pazarlama ve reklamcılığı şekillendirmekle kalmamış, aynı zamanda hükümetlerin düşürülmesi için de uygulanmıştır.

Bu kişinin adı Edward Bernays’tı. Life dergisi onu, yüzyılın en etkili Amerikalılarından biri olarak seçmişti. Amerikan başkanlarına, William Randolph Hearst gibi nüfuzlu kişilere önerilerde bulunmuş ve müşteri psikolojisi konusunda şirketlerden övgü almış ve onları yönlendirmek için kitlesel medyayı kullanmıştı. Aslında dijital ve iç piyasanın (sözde) son teknoloji yöntemlerinin ucu Bernays’a kadar sürülebilir.

Devamını Oku
B2B_branding

Marka Danışmanlığı Almadan Önce Mutlaka Bilmeniz Gerekenler

Küreselleşen dünya ekonomisi ticari faaliyetleri değiştirdiği gibi tüketici isteklerini de değiştirdi. Artık günümüzde tüketiciler çok daha bilinçli hale geldi. Sosyal medyanın da etkisiyle geleneksel reklamcılık anlayışı da değişime uğradı. Tüketiciler medya kanallarındaki geleneksel reklamlara çok daha az ilgi göstermeye başladı. Direkt reklamlar ile hedef kitleye ulaşabilmek gün geçtikçe daha da zorlaşmakta. Bu durumda şirketlerin başarıya ulaşabilmesi marka bilincini oluşturabilmekten geçmekte.

Markanın bu kadar önemli bir hale gelmesi markalaşma sürecini de geliştirdi, reklamcılıktan daha üst bir noktaya getirdi. Marka Danışmanlığı işte tam bu noktada şirketlerin yardımına koşuyor. Marka danışmanlığı ile şirketinize ait marka için, işiniz sektörünüz süreçleriniz sistemleriniz sektördeki rekabetçileriniz ve müşteri ilişkileri de dahil olmak üzere bir çok unsur denetlenerek analiz edilir ve en optimum strateji belirlenir. Marka danışmanlığı firmaları, hangi reklam stratejisini belirleyeceğinizden, müşteri portföyünüze kadar bir çok konuda danışmanlık hizmeti vermektedir. Rakiplerinizden sıyrılmanızı sağlayan bu firmaların temel amacı şirketin ürün kimliğine değer katmak ve müşteride farkındalığı artırmaktır.

Devamını Oku
brand_social-media

Marka Problem Çözer

Marka savunucularınızı, hissedarlarınızı ve ortaklarınızı bir kenara bırakırsak şirketinizin bu yıl kaçıncı kuruluş yılı olduğu, bayi toplantılarınızı nerede yapacağınız, hangi ile ne kadar yatırım yaptığınız, bu ay kaç kişiyi daha istihdam ettiğiniz kimsenin (burada kamuoyundan bahsediyoruz) umurunda değildir.

Devamını Oku
sosyal-medya

Sosyal Medya Ne İşe Yarar, Ne İşe Yaramaz?

Sosyal medya hesaplarınızı açtınız, profil görsellerinizi yüklediniz; gönderilerinizi paylaşıp daha fazla görünürlük ve erişim kazanmak, takip edilmek ve nihayetinde sosyal medyada temas ettiğiniz müşteri adaylarından para kazanmak istiyorsunuz. Ancak kötü haberi erkenden duymanızda fayda var.

Sosyal medya artık dönüşümler için verimli bir yer değil!

Devamını Oku
102749709

Domain Adı Seçerken Mutlaka Aklınızda Bulundurmanız Gerekenler

Domain adı bulmak, markanıza bir isim vermek kadar stresli, kritik ve zorlayıcı bir süreçtir.Her ikisinde de benzer süreçler işler. Zaten genelde marka ve domain araştırma süreci paralel ilerler.

Bu süreç, çok yoğun zihinsel performans gerektirir.Sizi, ekibinizle gerçekleştireceğiniz çok sayıda toplantı ve yazışmaya zorlar. Doğal olarak verdiğiniz bunca emeği, marka stratejinize uygun bir domain ile taçlandırmak istersiniz. Kim istemez ki?

O halde, yeni bir domain adı seçerken mutlaka neleri aklınızda bulundurmalısınız? Kısaca şöyle tarif edebiliriz: Domain adınız hem şirket hedefleriniz ve marka stratejinizle uyumlu hem akılda kalıcı hem de arama sonuçlarında görünürlüğünüzü artıracak nitelikte olmalıdır.

Arama görünürlüğü faktörünü asla göz ardı etmemelisiniz. Neden? Çünkü, domain adı başta arama motoru performansı olmak üzere, tüm dijital iletişim performansınızda kritik bir role sahiptir.

Devamını Oku
etkileşim-ekonomisi

Markanız Etkileşim Ekonomisine Ne Kadar Hazırlıklı?

Dijital devrim sayesinde insanların birbirleriyle daha fazla bağlantıda olduğu bir çağda yaşıyoruz. Önceki yazılarımızda bu çağı birçok kez etkileşim çağı olarak adlandırmıştık. Etkileşim çağının bir etkileşim ekonomisini oluşturduğuna da şahit oluyoruz.

Etkileşim ekonomisi nedir? Tüketicilerin markalardan beklentilerinin katlanması olarak tarif edebilir miyiz? Bu kendine özel dinamikleri olan çağda, tüketiciler markalardan kendilerine daha farklı ve kişiye özel davranmasını bekliyor. Markayla kendileri arasında kişisel ve özelleşmiş bir bağın oluşmasını talep ediyor. Bu talep de etkileşim ekonomisinin ortaya çıkmasını sebep oluyor. Tüketicinin bu ısrarlı talebine karşılık verebilen markalar rekabette öne çıkabiliyor.

Devamını Oku
içerik pazarlaması b4mind

İçerik Pazarlamasıyla Ziyaretçi Sayımızı Nasıl %450 Artırdık?

B4Mind Marka Danışmanlığı olarak içerik pazarlamasını temel marka iletişim stratejimize yerleştirdiğimizden beri yaklaşık on beş ay geçti.

Marka, pazarlama, iletişim, dijital teknoloji konulu 10 yeni makaleyi her ay kurumsal blogumuz olan B4Mind Blog’dan yayımlıyoruz.

B4Mind Blog’u Türkiye’nin sayılı marka yönetim ve pazarlama bloglarından biri haline getirmek için uzun süredir çalışıyoruz. Neden? Çünkü danışmanlığını yaptığımız markalara dijitalden öğrendiklerimizle ilk önce kendimiz için neler yapabildiğimizi somut olarak göstermek istiyoruz.

Peki, bu on beş aylık deneyimin neticesinde neler başardık? İşte, içerik pazarlamasından elde ettiğimiz bazı kazanımlar:

İçerik pazarlaması sayesinde kurumsal blogumuza gerçekleşen oturum sayısını %429, kullanıcı sayısını %449, sayfa görüntülenme sayısını %623, ortalama oturum süresini ise %574 geliştirdik! Hemen çıkma oranını %15 iyileştirdik.

Devamını Oku
marka-iletişimi-sunum

Marka İletişiminiz İçin Etkili Sunumlar Nasıl Hazırlanır?

Nasıl oluyor da bazı sunumlar daha birinci dakikasından can sıkıcı olurken, bazıları zamanın su gibi akıp gittiği algısını yaratıyor?

İyi sunumu kötü sunumdan ayıran noktalar neler?

Marka yönetimi yapmak aslında markamızı her an her yerde anlatabilmeyi başarmaktır. Bazen birkaç dakikalık ayaküstü sohbetlerde, bazen bir salon dolusu profesyonelin karşısında, bazen Slideshare gibi dijital pazarlama kanallarında.

Şüphesiz sunumlar markamızı, kampanyalarımızı ve kendimizi anlatmak ve tanıtmak için biçilmiş kaftan.  İyi hazırlanmış sunumlar yeni bağlantılar kazanmamıza, müşteri elde etmemize ve daha geniş kitlelere erişmemize yardımcı olacaktır.

Peki, ilgiyi sürekli ayakta tutan, can sıkmayan, hedefi on ikiden vuran sunumların ortak özellikleri nelerdir?

Devamını Oku
müşteri-yolculuğu-yönetimi

Müşteri Yolculuğu Yönetimi Nasıl Yapılır?

Kabaca “müşteri” olarak tanımladığımız insanlar aslında kendi hayat hikayeleri, kişilikleri, genetik özellikleri ve sosyo-kültürel arka planlarıyla birbirinden çok farklı, benzersiz bireylerdir.

Bir çırpıda genelleştirdiğimiz bu insanların markalara olan yaklaşımlarının karbon kopya olacağını düşünmek doğru değil.

Bu yüzden, müşteri yolcuğu yönetiminin (journey management) temel görüşü her müşterinin farklı olduğu tezidir.

Evet, her bir müşteri kendine özgü, farklı ve benzersizdir. Ve benzersizliğini kabul ettiğimiz bu müşterilere yine benzersiz bir müşteri yolcuğu planlanmalıdır.

Devamını Oku
e-mail-pazarlaması

E-Mail Pazarlamasında Doğru Bilinen Yanlışlar

E-mail kampanyalarınızdan maksimum performans mı almak istiyorsunuz?

Yeni tüketiciyi doğru zamanlarda gönderilmiş, dönüşümü teşvik edecek e-mailler ile daha çabuk yakalamanız mı lazım?

İnternet kullanıcılarının e-mail kullanım alışkanlıklarını ortaya çıkaran bilimsel araştırmalar, yol gösterici olması sebebiyle, kampanya performanslarımızı iyileştirmede kilit rol oynar.

Bu tarz araştırmalar, yıllardır uyguladığımız “doğru bilinen yanlışları” da fark etmemize yardımcı olur. Bu yüzden biz de bu makalemizde, kampanyalarımızda hedefi on ikiden vurmak için dijital pazarlama iletişiminin temel direklerinden olan e-mail pazarlaması hakkındaki yeni bilimsel bulgulara değineceğiz.

Devamını Oku