Blog Archives

brandlove

Marka Aşkı Kendiliğinden Oluşmaz

Marka aşkı, tüketici ile marka arasındaki kökü derine inen, sosyo-kültürel arkaplanı olan özel bir bağdır. Marka aşkına dair görüşlerin bir kısmı, bunu pasif bir süreç gibi değerlendirmekte ısrar ediyor. Aslında bu son derece yetersiz ve yanlış bir yaklaşım. Marka aşkı kendiliğinden oluşmaz. Marka aşkı tüketicinin kendi zihninde ve gönlünde markanıza özel bir yer bulma sürecidir. Bu derin bağ sadece “umarak” gerçekleşmez.

Temel olarak tüketiciyi markaya bağlayan 5 “bağlayıcı” bulunur. Vaat, strateji, hikaye, inovasyon ve deneyim marka aşkına giden yolların temel taşlarıdır. Daha fazla marka aşkı nasıl sağlanırın cevabı bu kavramlarda gizlidir.

Devamını Oku
kişiselleştirilmiş-müşteri-deneyimi

Marka Yönetiminde Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyimi Nasıl Sağlanır?

İşletmeler ve müşteriler arasında kuvvetli bağlar oluşturmak günümüz iş dünyasının en büyük hazinesidir. Çalışmalar gösteriyor ki, marka ile hedef kitle arasında uzun süreli bağın tesis edilebilmesi için yüksek kişiselleştirme kaçınılmaz bir yoldur.

Kişiselleştirme asla göz ardı edilmemesi gereken bir kavram çünkü müşterinin işletmeyle olan deneyimini kişiselleştirmenin sonucunda yüksek marka tatmini, marka sadakati ve marka elçiliği kazanımları elde edilecek ve bu kazanımlar sayesinde rekabet ve pazar payı savaşında rakiplere üstünlük sağlanacaktır.

Devamını Oku
pazarlama-trendleri-ii

Pazarlama Uzmanlarının 2017 Stratejileri Neler? – Dijital Dönüşümün Geleceği

Dijital olarak dönüşmüş işletmeler faaliyetlerinin her türlü aşamasına dijitali dahil etmiş ve dijital olgunluğa erişmeyi hedeflemiş işletmelerdir.

Değişimi hedefleyen her türlü stratejik planın altında, pazarlama kanalından bağımsız olarak işletmenin geniş kitlelere benzersiz ve değerli deneyimler sağlamak istemesi yatar.

Dijital dönüşüm istenir çünkü esas mesele rekabette öne çıkmak, marka olarak farklılaşmak ve farklılaştırılış, kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunmaktır.

Bir önceki yılla kıyaslandığında, geçtiğimiz sene işletmelerin organizasyonel yapılarına dijitalin entegre edilmesinde duraksamalar olduğu görülüyor. Geleneksel yaklaşımlar ve statüko korunmaya devam etti.

Dijital dönüşüm bağlamında 2017’de, önceki senelerde başlayan ancak 2016’da kısmen azalan kıpırdanmaların yeniden başlayacağı ve fayların yeniden harekete geçeceğine dair önemli emareler var.

Devamını Oku
online-marka-yaratmak

Online Markanızı Yaratmadan Önce Duyabileceğiniz En İyi 4 Tavsiye

Online marka yaratmak; firmanıza veya şahsınıza ait kurumsal web sitesi kurmak, sosyal medya hesapları açmak, takipçi toplamaktan ibaret olmayan, çok teknik ve meşakkatli bir iştir.

Nedendir bilinmez, Türkiye’de dijitale dair işler fazlasıyla hafife alınır. Fakat biz, hafife alanların günü kurtaran geçici şeyler haricinde adamakıllı başarılar elde ettiklerine daha önce hiç şahit olmadık.

Aksine, kendilerini dijitalin kurdu ve marka dehası adledenlerin müşterileriyle Facebook’ta kavga ettiklerine ve nice sosyal medya skandallarının altına imza attıklarına tanık olduk.

Internet, hedef kitleyle kuvvetli bağlar kurarak güçlü markalar yaratmak için ideal şartlar ve mükemmel fırsatlar sunuyor. Maharetse, bu fırsatları zamanında görmek ve onlardan istifade etmektir.

Devamını Oku
facebook-markalar-kapak-fotoğrafı

Güçlü Markalar İçin 19 Facebook Kapak Fotoğrafı Fikri

Facebook kapak fotoğraflarınızı etkili biçimde kullanmak mı istiyorsunuz?

Diğer markaların kapak fotoğrafı stratejilerinin ne olduğunu merak mı ediyorsunuz?

Facebook ve kapak fotoğrafına izin veren diğer tüm sosyal medya kanalları için harika kapak fotoğrafları hazırlayarak markanızı, ürünlerinizi tanıtabilir ve harekete geçirici mesajlarınızı kitlelere ulaştırabilirsiniz.

Biz bu makalede Facebook özelinde güçlü markalar tarafından sıkça kullanılan kapak fotoğrafı fikirlerine değineceğiz. Ancak bu fikirleri Twitter, Google Plus, Youtube, Linkedin gibi diğer sosyal mecralarda da uygulayabilirsiniz.

Devamını Oku
Vector flat concept of process social media business and marketing. Startup, business planning and results - vector illustration

Sosyal Medya Pazarlamasında Performansınıza Seviye Atlatacak 5 Tavsiye

2012-16 arasındaki beş yıllık dönemde markalar sosyal medyayı, “nimetlerinden faydalanılması gereken yeni bir pazarlama kanalı” olarak görmenin ötesinde, artan rekabette savunulması gereken zorlu bir cephe olarak benimsedi.

Bir başka deyişle artık kalburüstü markalar için sosyal medya, hesap açıp gönderi yayınlamanın ötesinde, yönetilmesi gereken teknik bir süreç demek.

The Economist dergisinin raporuna göre, ankete katılan pazarlama direktörlerinin %63’ü 2020 yılında sosyal medyanın, müşterileriyle temas kurmada yararlanılacak birinci pazarlama kanalı olacağını öngörüyor. Sosyal medyayı web ve mobil uygulamalar takip ederken, televizyon %15 ile ancak yedinci sırada kendine yer bulabiliyor.

Hal böyle olunca, dijital kanallar üzerinden pazarlama iletişimi gerçekleştirecek sosyal medya hesap yöneticilerine büyük görevler düşüyor.

İşte bu yüzden bu makalede, sosyal medya yöneticilerine 2017 yılında sosyal medya stratejilerini çizerken yardımcı olacak önerilerde bulunacağız.

Devamını Oku
yalan-haber-dijital-medya

Yalan Haberlerin Yükselişi: Bir Marka Psikolojisi Pespektifi

Kısa bir süre önce Londra’da düzenlenen ve İngiliz araştırmacı-gazeteci, marka danışmanı Jonathan Gabay’in anlatıcılığını yaptığı, “The Rise of False News Stories: A Brand Psychology Perspective” konferansındaydık ve bu etkinliğe katılamayan siz değerli B4Mind Blog okuyucuları için oldukça kapsamlı notlar çıkardık. Bugünkü blog makalemizde işte bu konferans notlarına yer vereceğiz.

Bildiğiniz gibi, geçtiğimiz ay yine çok önemli bir uluslararası etkinlik olan Integrated Live 2016’daydık ve etkinlik notlarını blogumuzda paylaşmıştık. “Integrated Live 2016 Notları ve 2017 Yol Haritası” makalemizi şuradan okuyabilirsiniz.

B4Mind Uluslararası Marka Danışmanlığı olarak 2017’de de okuyucularımız ve takipçilerimiz için küresel çapta dijital evrenin nabzını tutmaya devam edeceğiz.

Devamını Oku
e-ticaret-sitesi-optimizasyonu

Ödeme Aşamasında Sepeti Terk Eden Ziyaretçilerinizi Geri Kazanmanın Yolları

E-ticaret sitenizdeki ödeme aşamasında sipariş vermekten cayan kullanıcıların sayısı sizi rahatsız mı ediyor?

Tamamlanan sipariş oranını artırmanın etkili yollarını mı arıyorsunuz?

Online satış yapan yerel markalardan, aylık cirosu milyonlarca dolar olan uluslararası markalara kadar birçok e-ticaret sitesinin karşılaştığı en büyük sorunlardan biri (muhtemelen en büyüğü) sepet terk etme oranlarıdır.

Büyük ölçekli bir e-ticaret sitesi, sadece ödeme adımlarını optimize ederek dönüşüm oranlarını yaklaşık %35 artırabilir. Türkiye’nin e-ticaret hacminin 25 milyar lira olduğu düşünüldüğünde ödeme aşamasında kaybedilen 8,75 milyar lirayı doğru adımlar atarak sisteme kazandırmak mümkün.

Devamını Oku
stratejik-marka-yonetimi-nedir

Stratejik Marka Yönetiminden Ne Anlamak Gerekir?

Marka inşa etmek oldukça zorlayıcı bir süreç olduğu için en ince ayrıntılarına kadar düşünülmüş bir planlama gerektirir. Stratejik marka yönetimi tam da bu noktada devreye girer. Stratejik marka yönetiminin amacı marka değerini daha yukarılara taşımaktır. Stratejik marka yönetiminde nihai hedef, markaya yeni değerler eklemek ve tüketicinin zihninde kalıcı yer edinmesini sağlamaktadır.

Yazımızda stratejik marka yönetiminin dört basamağını anlatacağız. Uzun vadede güçlü markalar oluşturmanın yolu bu dört basamağı hakkıyla çıkmaktan geçiyor.

Devamını Oku
brand-building

Markalaşma Süreci Nedir?

Marka bütünlüğü, işletme hedeflerine erişilirken, aynı zamanda arzu edilen marka imajına sahip olunan ve markalaşma sürecindeki nihai noktadır. Bu nokta; müşterilerinizin, çalışanlarınızın, ortaklarınızın ve pazarın kim olduğunuza ve ne söylediğinize %100 inandığı, sizi anladığı ve deneyimlediği noktadır.

Devamını Oku