Blog Archives

odak-grubu

Freud ve Odak Gruplarının İlginç Tarihi

Odak grupları, pazar araştırmasına salt bilimsel bir bakış olarak görünebilirler. Gerçekten de bu olabilir ama odak gruplarının gerçek kökeni oldukça ilgi çekicidir – askeri zekayla donatılmış, derinlemesine psikoloji ve seks de dahil olmak üzere temel insan iç güdüleri.

Aslında odak gruplarının tarihi, modern pazarlamanın kurucu kişilerinden birinin yaratıcı zihnine doğru oldukça büyüleyici bir yolculuktur.

Odak grubu olmadan önce odak grupları:

Odak gruplarının ortaya çıkması, 1946’da Columbia Üniversitesi, Uygulamalı Sosyal Araştırma Bürosunda çalışan sosyolog Robert Merton’a aittir. Bu kavram kamuda toplu iletişimin sosyal ve zihinsel etkilerini belirlemenin bir türü olarak ortaya çıkmıştır. Merton, grup çalışmaları alanında öncüdür. Radyo yayınlarının etkisine ek olarak ordu eğitimi ve moral filmleri konusunda da önemli araştırmalar gerçekleştirmiştir.

Temel olarak bu araştırma, propagandanın etkinliğini anlamak adına yapılmaktaydı.

Devamını Oku
edward-bernays-pr

Pazar Araştırmasının Fikir Öncüsü Edward Bernays’tan Neler Öğrendik?

Freud ve Odak Gruplarının İlginç Hikayesi yazısında, nitel araştırmanın atası ve odak grubunun fikir öncüsü olan Ernest Dichter’in yaşamı ve etkileri detaylı bir şekilde açıklanmıştı. Yazının başlığından da anlaşılacağı gibi Dichter, Sigmund Freud’dan oldukça fazla etkilenmiş ve bu durum da onun modern pazar araştırması kavramını şekillendirmiştir.

Söz konusu pazar araştırması olduğunda, Dichter’in üstünde yükselen başka bir figür daha var. Bu kişi, Freud’un yardımcısı olmaktan çok daha iyi bir konumdaydı ve onun öz yeğeniydi. Genellikle halka ilişkiler, piyasa psikolojisi ve hatta propagandanın bile fikir öncüsü sayılmaktadır. Fikirleri sadece modern pazarlama ve reklamcılığı şekillendirmekle kalmamış, aynı zamanda hükümetlerin düşürülmesi için de uygulanmıştır.

Bu kişinin adı Edward Bernays’tı. Life dergisi onu, yüzyılın en etkili Amerikalılarından biri olarak seçmişti. Amerikan başkanlarına, William Randolph Hearst gibi nüfuzlu kişilere önerilerde bulunmuş ve müşteri psikolojisi konusunda şirketlerden övgü almış ve onları yönlendirmek için kitlesel medyayı kullanmıştı. Aslında dijital ve iç piyasanın (sözde) son teknoloji yöntemlerinin ucu Bernays’a kadar sürülebilir.

Devamını Oku
Z-kuşağı-b4mind

Markalar İçin Z Kuşağı Pazarlama Stratejileri

Z kuşağı bir tanıma göre 1996, bir tanıma göre ise 2000 ve sonrasında doğanlara verilen bir isimdir. Bu kuşağın, 2000 ve sonrasında doğanlar olarak kabul edilmesi daha yaygındır. Bu sebeple biz de yazımızda bunu baz alacağız.

Henüz etkileri hissedilmese de kısa süre sonra bu kuşak çalışan, tüketici, yatırımcı ve oy veren olacaklar. 2019 Cumhurbaşkanlığı seçimlerinde ilk kez sandık başına gidecek ve ülkenin geleceği hakkında söz sahibi olacak. Oy vermenin yanı sıra milletvekili seçilme imkanına dahi sahip olabilecekler.

Hedef kitlesi çocuklar olan markalar haricinde, diğer tüm küresel markaların Z kuşağına on senedir hazırlandığını söyleyebiliriz. Otomobil sektörü, bankacılık sektörü, enerji sektörü, turizm sektörü ve daha birçok farklı sektör yeni kuşağın reflekslerini ölçmeye uğraşıyor.

Devamını Oku
seo-anahtar-kelime-araştırması-2

SEO Kampanyalarınız İçin En Kârlı Anahtar Kelimeleri Bulmanın Yolları – II

Anahtar kelime fikirleri bulma yazı dizimizin ikinci bölümünde bize potansiyel müşterilerimize ulaşma fırsatı sunacak yeni anahtar kelimelerin izini sürmeye devam ediyoruz. İlk bölümde anahtar kelime araçlarına, otomatik arama tamamlamaya, ilgili arama özelliğine, Google Trends’e, meta tag ve site haritası araştırması yapmaya değindik. O yazıyı henüz okumadıysanız şu linkten yazı dizimizin ilk bölümüne ulaşabilirsiniz.

Şimdi yeni anahtar kelime bulma fikirleriyle devam edelim.

Devamını Oku
hiper-lokal-pazarlama

Markalar Hiper Lokal Olmaya Ne Kadar Hazırlıklı?

Mobil kullanım sıklığı ve yaygınlığı arttıkça tüketiciler talep ettikleri ürünler/hizmetleriçin kendi bulundukları konuma çok yakın aramalar yapmaya başladı. Google şimdilerde adına hiperlokal hedefleme denen bu yükselen trende cevap verebilmek için kolları sıvadı.

Dönüşüm elde etmek için lokal aramanın kullanılması yeni bir şey değil. Lokal pazarlama ve onun önemi geçtiğimiz on yılda zaten fazlasıyla anlaşıldı ve üzerinde yeterince tartışıldı.

Fakat bahsettiğimiz gibi, mobil cihazların kullanımındaki patlama bu kavram üzerinde daha fazla kafa yormamızı gerektiriyor.

Google Trends raporları gösteriyor ki 2015’in ortalarından bu yana arama sorgularındaki “yakındaki” ifadeleri gittikçe yükseliyor. (Yakındaki sinema salonları, yakındaki restoranlar, yakındaki etkinlikler, yakındaki oteller, yakındaki camiler vb.)

Hiperlokal hedefleme tüketicilerin spesifik konumlarına göre anlık ihtiyaçlarını karşılamaya yarıyor. Böylesi anlarda bu tarz kullanıcıların karşısına doğru içeriklerle çıkan markalar büyük fırsatlar elde edebilir.

Devamını Oku
pazarlama-trendleri-ii

Pazarlama Uzmanlarının 2017 Stratejileri Neler? – Dijital Dönüşümün Geleceği

Dijital olarak dönüşmüş işletmeler faaliyetlerinin her türlü aşamasına dijitali dahil etmiş ve dijital olgunluğa erişmeyi hedeflemiş işletmelerdir.

Değişimi hedefleyen her türlü stratejik planın altında, pazarlama kanalından bağımsız olarak işletmenin geniş kitlelere benzersiz ve değerli deneyimler sağlamak istemesi yatar.

Dijital dönüşüm istenir çünkü esas mesele rekabette öne çıkmak, marka olarak farklılaşmak ve farklılaştırılış, kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunmaktır.

Bir önceki yılla kıyaslandığında, geçtiğimiz sene işletmelerin organizasyonel yapılarına dijitalin entegre edilmesinde duraksamalar olduğu görülüyor. Geleneksel yaklaşımlar ve statüko korunmaya devam etti.

Dijital dönüşüm bağlamında 2017’de, önceki senelerde başlayan ancak 2016’da kısmen azalan kıpırdanmaların yeniden başlayacağı ve fayların yeniden harekete geçeceğine dair önemli emareler var.

Devamını Oku

Facebook’tan Yeni Müşteriler Bulmanın Yolları – 1: Erişim, Dönüşüm ve Segmentasyon

facebook-pazarlaması

Facebook’tan yeni müşteriler kazanmak mı istiyorsunuz?

Daha çok kişinin dikkatini çekmek için yeni bir Facebook pazarlama stratejisine mi ihtiyacınız var?

Dünyanın bir numaralı sosyal medya platformu olan Facebook, işletmelere gerek Facebook reklamlarıyla gerekse de organik erişim vasıtasıyla muazzam fırsatlar sunmaktadır.

Yalnızca bir Facebook sayfası açıp insanların sizi bir gün bulacağını umut etmektense, proaktif olarak kendinizi bu mecrada anlatmanın daha etkili yollarını aramanız gerekir!

Facebook, sunduğu hedefleme araçlarıyla, zaten ürün veya hizmetlerinizle ilgilenen insanları birer müşteri adayına dönüştürme konusunda işletmenize mümkün olduğunca yardımcı olmak istemektedir.

Devamını Oku

Y Kuşağının En Karakteristik 5 Tüketim Davranışı

Genel tanım itibariyle Y Kuşağı (Milenials, Net Jenerasyonu), erişkinliklerine 21. yüzyılın başında ulaşan jenerasyona verilen isimdir. 1980 öncesi doğmuş olan X Kuşağı’ndan sonra gelmektedir.

Hangi yıl aralığında doğanların Y Kuşağı olduğuna dair şimdiye kadar çok farklı görüşler ortaya atılmıştır. Newsweek dergisine göre 1982 ile 2004 arasında doğanlar Y Kuşağı’nı teşkil etmektedir. Time dergisine göre ise 1980 ile 2000 arasında doğanlar bu kuşağı oluşturmaktadır. Her iki derginin tanımlaması genel kabul görmektedir.

X, Y ve Z Kuşakları kavramları her ne kadar ABD’de ortaya atılmış ve genel hatlarıyla Amerikan ulusunun kendi sosyo-ekonomik dengeleriyle alakalı tanımlamalar olsa bile, Sovyet Bloğu’nun yıkılmasından sonra ortaya çıkan küreselleşme dalgaları ve Internet’in icadı bu kuşak farklılıklarının küresel olarak, en azından asgari düzeyde, hissedilmesine sebep oldu.

Devamını Oku

Müşteri Yaşam Boyu Değerini Artırmak İçin Müşteri Deneyimini İyileştirmenin Önemi

müşteri-yaşam-boyu-değeri

Müşteriyi elde tutmak çok önemli bir iştir.

Araştırmalar gösteriyor ki bir müşteriyi elde tutmak, yeni bir müşteri kazanmaktan çok daha ekonomik ve karlı.

Yeni müşteri kazanmak her geçen gün daha maliyetli oluyor. Yeni müşteri kazanmanın maliyeti mevcut bir müşteriyi elde tutma maliyetinin 5 ila 10 katı arasında değişiyor.

Tersinden bakacak olursak müşteri kaybetmek, hem mevcut müşterinin firmaya kattığı artı değerin ortadan kalkmasına hem de firmanın eski müşterinin yerine koyacağı yeni müşteriyi bulurken yapacağı harcamaların artmasına mal oluyor.

O halde, müşterileri elde tutmaya nereden başlamak gerekir? Ürün ve hizmetlerinizi satın alanları şirketinize daha bağlı kılmak için ne gibi adımların atılması lazım? Müşterilerinizin mevcut ihtiyaç, talep ve şikayetlerini nasıl tespit edebilirsiniz?

Devamını Oku