Blog Archives

etkileşim-ekonomisi

Markanız Etkileşim Ekonomisine Ne Kadar Hazırlıklı?

Dijital devrim sayesinde insanların birbirleriyle daha fazla bağlantıda olduğu bir çağda yaşıyoruz. Önceki yazılarımızda bu çağı birçok kez etkileşim çağı olarak adlandırmıştık. Etkileşim çağının bir etkileşim ekonomisini oluşturduğuna da şahit oluyoruz.

Etkileşim ekonomisi nedir? Tüketicilerin markalardan beklentilerinin katlanması olarak tarif edebilir miyiz? Bu kendine özel dinamikleri olan çağda, tüketiciler markalardan kendilerine daha farklı ve kişiye özel davranmasını bekliyor. Markayla kendileri arasında kişisel ve özelleşmiş bir bağın oluşmasını talep ediyor. Bu talep de etkileşim ekonomisinin ortaya çıkmasını sebep oluyor. Tüketicinin bu ısrarlı talebine karşılık verebilen markalar rekabette öne çıkabiliyor.

Devamını Oku
facebook-video-reklam

Facebook Video Reklamlarından Nasıl Daha Fazla Faydalanabilirsiniz?

Facebook video reklamlarından daha yüksek dönüşüm ve performans almak mı istiyorsunuz?

Videolarınızın daha geniş kitleler tarafından izlenmesi için yeni yollar mı arıyorsunuz?

Video içeriğin satın alma yolculuğunda muazzam bir etkisi var. B2B karar vericilerin %70’i satın alma yolculuklarında video içerik tüketiyor. %48’i B2B ile alakalı videoları yarım saatten fazla; %20’si ise bir saatten fazla izliyor.

İster B2C ister B2B bir işletme olun, Facebook video optimizasyonunu ele aldığımız bu makalemizde video reklamlarla sizi marka hedeflerinize ulaştıracak temel taktik ve ipuçlarını bulacaksınız.

Facebook akışında gün içinde sayısız gönderiyle karşılaşıyoruz. Bunlardan bir kısmı son derece ilgi çekici iken, çoğu gürültüde kaybolur. Bu durum verdiğiniz video reklamlar için de geçerli. Eğer videolarınız daha ilk izlenimde yeterince ilgi çekici değilse, hayal kırıklığına uğrama ihtimaliniz yüksektir.

Devamını Oku
dijital-pazarlama-iletişimi

Dijital Pazarlama İletişimi Yapmaya Gerçekten Mecbur Muyuz?

Tüketicilerin %48’i ilgilendiği ürün ve hizmetler hakkında bilgi toplamaya başlarken arama motorlarına başvuruyor. %33’ü ise öğrenmek istediklerini doğrudan marka web sitelerinde sorguluyor. Dahası, tüketicilerin dörtte biri bu sorgulamaları mobil cihazlarından gerçekleştiriyor. (Kaynak: Marketo – Digital Marketing 101)

Dijital pazarlamayı bir mecburiyet haline getiren dinamikleri iyi anlayabilmek için, bugünün yeni tüketicisini anlamamız lazım.

Devamını Oku
etkileyici-pazarlama

Influencer Pazarlamayı Gelecekte Neler Bekliyor?

Her dört pazarlama profesyonelinden üçü, pazarlama bütçesinde influencer pazarlamaya yer ayırdığını söylüyor.

Tüketicilerin %71 sosyal medya çevrelerinin referansıyla bir ürünü satın alabileceğini belirtiyor.

Ondalık yaşlardaki Youtube abonelerinin %70’i etkileyicilerin görüşlerini (influencers) ünlülerinkine göre daha güvenilir buluyor.

Devamını Oku
dikkat-aralığı

Pazarlama İletişiminda Kısa Dikkat Aralığı Problemini Aşmanın Yolları

2000 yılında dikkat aralığımız 12 saniyeydi, bugün ise sadece 8 saniye. Akıllı telefonlar sayesinde artık dikkat aralığımız akvaryum balıklarının bile gerisinde. Mobil devrim, internete ve akıllı cihazlara olan bağımlılığımız ve aşırı medya tüketimi bilişsel kapasitemizde çok ciddi gerilemelere sebep oldu.

Dikkat aralığı daraldıkça pazarlama iletişiminin etkisi de azalıyor. Harcanan çabalar, bütçe, yeni fikirler dikkatsiz zihinlerin karşısında kısmen heba oluyor. İlgiyi canlı tutmak ve markamızdan gelecek bir sonraki mesajı cazip kılmak gittikçe zorlaşıyor.

Devamını Oku
müşteri-yolculuğu-optimizasyonu

Müşteri Yolculuğu Optimizasyonu Markanıza Nasıl Seviye Atlatır?

Her ilişki bir yolculuktur. Her yolculuğun başlangıcı, dönemeçleri, kırılma noktaları, zorlu kulvarları ve doğal olarak sonu vardır.

Müşteri ve müşteri adaylarımız ile markamız arasındaki ilişkiyi de böyle bir yolculuğa benzetebiliriz. Yolculuğun sonunda bir yabancı ilk önce ziyaretçiye, sonra ziyaretçiden müşteri adayına, daha sonra ise müşteri adayından müşteriye ve işler yolunda gittiyse müşteriden marka savunucusuna dönüşür.

Bu süreci lineer bir süreç olarak ele almak aslında kolay değil. Hele ki yolculuğu kolaylaştırıcı ve zorlaştırıcı sayısız iç-dış etken varken. Ama bizi daha çok dönüm noktaları ilgilendirmeli. Markamızla müşterinin arasındaki her türlü temas bir dönüm noktasıdır.

Devamını Oku
müşteri-yolculuğu-yönetimi

Müşteri Yolculuğu Yönetimi Nasıl Yapılır?

Kabaca “müşteri” olarak tanımladığımız insanlar aslında kendi hayat hikayeleri, kişilikleri, genetik özellikleri ve sosyo-kültürel arka planlarıyla birbirinden çok farklı, benzersiz bireylerdir.

Bir çırpıda genelleştirdiğimiz bu insanların markalara olan yaklaşımlarının karbon kopya olacağını düşünmek doğru değil.

Bu yüzden, müşteri yolcuğu yönetiminin (journey management) temel görüşü her müşterinin farklı olduğu tezidir.

Evet, her bir müşteri kendine özgü, farklı ve benzersizdir. Ve benzersizliğini kabul ettiğimiz bu müşterilere yine benzersiz bir müşteri yolcuğu planlanmalıdır.

Devamını Oku
video-pazarlama-video-yazarlığı

Videonun Yükselişi Yazının Sonunu Mu Getiriyor?

Video pazarlama fırtınası şiddetini artırarak sürüyor. Modern pazarlamanın kurallarını kökünden değiştirmeye başladı.

Yıl sonuna kadar video trafiğinin toplam internet trafiğindeki yeri %75 olacak.

Sosyal videolar, metin ve resmin toplamından %1200 daha fazla paylaşılıyor.

Facebook’un başkan yardımcısı NicolaMendelsohn, platformun beş sene içinde tamamen video olabileceğini öngörüyor.

Video içerik üreticilerinin olağanüstü heyecan verici bulduğu bu gerçekler, hayatlarını yazarak kazanmaya çalışanları tam tersine zangır zangır titretiyor.

Devamını Oku
lüks-e-ticaret

Lüks Markaları E-Ticarette Başarıya Götürecek Taktikler

Lüks ürün segmenti e-ticarette en fazla göz ardı edilen segmentlerden biri olma özelliğine sahip, potansiyeli çok yüksek bir segmenttir. Lüksü dijitalden satmak aslında en az mağazadan satmak kadar gerçek ve tüketiciye benzer doyumu yaşatan bir olgu.

Öte yandan birçok marka, lüks ürünleri geleneksel tüketim alışkanlıklarından koparmaktan çekiniyor. Peki ama neden? Görünüde iki sebep var.

Bir: lüks markaların müşteri sayısı azdır. Görece ilgilenecek az kişi olduğu için bu işi mağazalarda “yakın temas” yapmak tercih ediliyor.

İki: lüks markaların sahip olduğu müşteri tabanı son derece seçkin, seçici ve sıradanı reddeden müşterilerdir. Bu kaygıdan dolayı müşterilerinin beklentilerini karşılamakta dijitalin yetersiz olacağı düşünülüyor.

Lüks segmentini yalnızca çevrimdışı kabul etmemiz gerektiğine dair rasyonel sebepler var mı? Lüks ürünler gerçekten dijital kanallardan pazarlanamaz ve satılamaz mı? Rakamlar bize bunun böyle olmadığını söylüyor.

Devamını Oku
pazarlama-vs-halkla-ilişkiler

Pazarlama İle Halkla İlişkiler Arasındaki 7 Büyük Fark

Çoğu insan pazarlama ile halkla ilişkileri eş anlamlı kullanır. Bunun temel nedeni pazarlama ile halkla ilişkiler arasındaki çizginin yeterince belirgin olmamasıdır. Her ikisinin de ürün/hizmet promosyonunda birbirlerini tamamlayıcı özellikte olduğunu kabul edebiliriz. Yalnız, birbirlerinden ayrıldıkları bazı kritik noktalar yok değil.

Pazarlama ile halkla ilişkiler neden hep karıştırılır? Çünkü, şimdiye kadar bu kavramlar genellikle benzer bağlamlarda ve birbirlerinin yerinde kullanılmıştır. Pazarlama ve halkla ilişkiler departmanlarını “harmanlayan” şirketlerin idari yapısında da bu kavramsal kargaşayı gözlemleyebiliriz. Hatta, işin uzmanları bile bir solukta aralarındaki farkı söylemekte zorlanabilir.

Devamını Oku