Blog Archives

reklamcılık-psikolojisi

Reklamcılık Psikolojisinin Kısa Tarihi

Bir şeyi almayı planlamadığınız halde satın almak için ikna edildiniz mi?  Eğer evet cevabını verdiyseniz büyük ihtimalle psikolojik reklamcılığı deneyimlediniz.  Psikolojiyi reklamcılıkta kullanma sanatı yeni bir şey değil.  Tüketici psikolojisi dikkate alındığında reklam vermenin ne kadar önemli olduğunu açıklayan iki ünlü Amerikalı psikolog bu konuda övgü almışlardır.

John B Watson (1878-1958), diğer şeyler arasında reklamcılıkla ilgili psikolojik araştırmalar yapan Amerikalı bir psikologdu.  Kısmen çocukları şartlandırma konusundaki akademik çalışmaları nedeniyle kısmen de skandal bir boşanma geçirmesi nedeniyle tartışmalı bir kariyeri vardı.  Johns Hopkins’deki akademik görevinden atıldıktan sonra, reklam ajansı J. Walter Thompson’a geçti.  Ürünlerin ve hizmetlerin bulunabilirliği açısından önemli bir yükselişin olduğu zamanlardı ve reklam verenler, pazarlama başarısı için psikolojiyi kullanmak konusunda istekliydi.

Devamını Oku
odak-grubu

Freud ve Odak Gruplarının İlginç Tarihi

Odak grupları, pazar araştırmasına salt bilimsel bir bakış olarak görünebilirler. Gerçekten de bu olabilir ama odak gruplarının gerçek kökeni oldukça ilgi çekicidir – askeri zekayla donatılmış, derinlemesine psikoloji ve seks de dahil olmak üzere temel insan iç güdüleri.

Aslında odak gruplarının tarihi, modern pazarlamanın kurucu kişilerinden birinin yaratıcı zihnine doğru oldukça büyüleyici bir yolculuktur.

Odak grubu olmadan önce odak grupları:

Odak gruplarının ortaya çıkması, 1946’da Columbia Üniversitesi, Uygulamalı Sosyal Araştırma Bürosunda çalışan sosyolog Robert Merton’a aittir. Bu kavram kamuda toplu iletişimin sosyal ve zihinsel etkilerini belirlemenin bir türü olarak ortaya çıkmıştır. Merton, grup çalışmaları alanında öncüdür. Radyo yayınlarının etkisine ek olarak ordu eğitimi ve moral filmleri konusunda da önemli araştırmalar gerçekleştirmiştir.

Temel olarak bu araştırma, propagandanın etkinliğini anlamak adına yapılmaktaydı.

Devamını Oku
edward-bernays-pr

Pazar Araştırmasının Fikir Öncüsü Edward Bernays’tan Neler Öğrendik?

Freud ve Odak Gruplarının İlginç Hikayesi yazısında, nitel araştırmanın atası ve odak grubunun fikir öncüsü olan Ernest Dichter’in yaşamı ve etkileri detaylı bir şekilde açıklanmıştı. Yazının başlığından da anlaşılacağı gibi Dichter, Sigmund Freud’dan oldukça fazla etkilenmiş ve bu durum da onun modern pazar araştırması kavramını şekillendirmiştir.

Söz konusu pazar araştırması olduğunda, Dichter’in üstünde yükselen başka bir figür daha var. Bu kişi, Freud’un yardımcısı olmaktan çok daha iyi bir konumdaydı ve onun öz yeğeniydi. Genellikle halka ilişkiler, piyasa psikolojisi ve hatta propagandanın bile fikir öncüsü sayılmaktadır. Fikirleri sadece modern pazarlama ve reklamcılığı şekillendirmekle kalmamış, aynı zamanda hükümetlerin düşürülmesi için de uygulanmıştır.

Bu kişinin adı Edward Bernays’tı. Life dergisi onu, yüzyılın en etkili Amerikalılarından biri olarak seçmişti. Amerikan başkanlarına, William Randolph Hearst gibi nüfuzlu kişilere önerilerde bulunmuş ve müşteri psikolojisi konusunda şirketlerden övgü almış ve onları yönlendirmek için kitlesel medyayı kullanmıştı. Aslında dijital ve iç piyasanın (sözde) son teknoloji yöntemlerinin ucu Bernays’a kadar sürülebilir.

Devamını Oku
dikkat-aralığı

Pazarlama İletişiminda Kısa Dikkat Aralığı Problemini Aşmanın Yolları

2000 yılında dikkat aralığımız 12 saniyeydi, bugün ise sadece 8 saniye. Akıllı telefonlar sayesinde artık dikkat aralığımız akvaryum balıklarının bile gerisinde. Mobil devrim, internete ve akıllı cihazlara olan bağımlılığımız ve aşırı medya tüketimi bilişsel kapasitemizde çok ciddi gerilemelere sebep oldu.

Dikkat aralığı daraldıkça pazarlama iletişiminin etkisi de azalıyor. Harcanan çabalar, bütçe, yeni fikirler dikkatsiz zihinlerin karşısında kısmen heba oluyor. İlgiyi canlı tutmak ve markamızdan gelecek bir sonraki mesajı cazip kılmak gittikçe zorlaşıyor.

Devamını Oku
nöro-pazarlama-nedir-B4Mind

Nöropazarlama (Neuromarketing) Nedir, Markalara Nasıl Avantajlar Sağlar?

Demokles’in kılıcı, firmaların tepesinde durmaksızın sallanıyor. Firmaların yıllık büyüme hedeflerine ulaşmaları için talebi artırmaya ve sürdürülebilir kılmaya mecburiyetleri var. Pazarlama departmanı, Philip Kotler’in deyimiyle “müşteri üretim departmanı”, sadece tüketici taleplerini karşılamaya yönelik değil, aynı zamanda tüketicinin kendi iç dünyasında henüz keşfetmediği ihtiyaçları da bulmaya yönelik çalışmalar yapmak zorunda.

Pazardaki denge merkezi yıllar önce üreticiler idi. Üretici ne üretirsem satarım mantığıyla pazarı şekillendiriyordu. Tüketici üreticiye “benim için ne ürettin?” diyordu. Bugün durum tam tersi. Tüketiciler pasif konumda değil. Satın almak istediği ürün ve hizmeti kendi özel taleplerine göre kişiselleştirmek ve özelleştirmek istiyor.Yetmedi, satın aldığıyla benzersiz bir deneyim yaşamak istiyor. O da yetmedi, talep ettiği şeyin çok uygun fiyatlı olmasını bekliyor.

Temel soru zamanla “benim için ne ürettin?”den “bana şöyle bir şey üret”e evrildi. Pazarlamanın 4P’si de, pazarın denge merkezi de epeydir üretici değil tüketici. Ürün de, yer de, fiyat da, promosyon da tüketiciye göre şekilleniyor. Pazarlamacılar yirmi senedir bu gerçekle yüzleşmiş durumda.

Devamını Oku
tüketici-psikolojisi

Tüketici Psikolojisi Açısından Pazarlama İletişimi

Pazarlama iletişimi; markaların pazarlama faaliyetlerinin temelini oluşturan, karmaşık ve teferruatlı bir alandır. Kısaca tanımlayacak olursak: kendi pazarınızla iletişim için kullandığınız her türlü medyanın ve pazarlama mesajlarının tamamına pazarlama iletişimi denmektedir.

Reklamcılık, doğrudan pazarlama, satış sunumları, markalaşma, paketleme, dijitalkanallar, sponsorluk, fuar gösterileri, halkla ilişkiler faaliyetleri ve daha birçoğu pazarlama iletişiminin enstrümanlarıdır.

Pazarlama iletişiminin temelde iki amacı vardır. Birincisi talebi sürdürülebilir kılmak ve ürünü tercih edilir yapmak, ikincisi ise satış döngüsünü (müşteri yolculuğunu) kısaltmak.

Devamını Oku
dijital-pazarlama-psikolojisi

Dijital Pazarlamada Psikolojiyi Devreye Sokmanın Yolları – I

Pazarlama profesyonelleri daha önce hiç olmadığı kadar psikoloji biliminden faydalanıyor. Merriam Webster’a göre psikoloji, insan zihnini ve davranışını anlamak ister.

Dijital pazarlama ajansları da, hedef kitlenin daha çabuk satın alma kararı vermesine yardımcı olabilmek için sürekli bir çaba içerisindedir. Satın alıcılara bu süreçte yardım etmek için pazarlama uzmanlarının, satın alma davranışlarını sürekli analiz etmeye ve hedef kitlenin zihnini okumaya ihtiyacı vardır. Dolayısıyla, modern pazarlama ile psikoloji biliminin ortak amaçları bulunur.

Tüketici psikolojisini pazarlama stratejisine dahil etmenin iki temel faydası vardır. Pazarlama psikolojisinden edinilecek veriler, müşteri yaşam döngüsünde satın alma kararı alırken müşteriye daha fazla yardımcı olmayı ve pazarlamacılar olarak daha başarılı dönüşümler elde etmeyi sağlar.

Devamını Oku

Sosyal Medya Kullanıcı Psikolojisiyle Alakalı Yapılmış 7 Farklı Araştırmadan Notlar

sosyal-medya-psikolojisi

Dijital pazarlamacılar olarak hedefi tam on ikiden vurabilmek, onlara geri çevrilmesi zor teklifler yapabilmek için hedef kitlemiz hakkında her gün daha fazla bilgi sahibi olmaya ihtiyacımız var.

Ne kadar şanslıyız ki sosyal medya sayesinde tüketici psikolojisine dair çok değerli geri dönüşlere sahip olabiliyor ve kullanıcıların neler düşündüklerini detaylı biçimde açıklamaya çalışan, gerçeğe daha yakın teoriler geliştirebiliyoruz.

Başlığımızda da belirttiğimiz gibi bu yazının içeriği, sosyal medya platformlarını kullananların davranışlarıyla ilgili enteresan noktaları açığa çıkaran 7 farklı bilimsel araştırma olacak.

Devamını Oku

Kurumsal Web Sitenizin Tasarımında Dikkat Etmeniz Gereken Psikolojik Faktörler: Analiz ve Optimizasyon

web-tasarım-psikolojisi-4

Psikolojik Faktörler Nasıl Tespit Edilir?

Öyle ya, her sitenin ziyaretçisi birbirlerinin karbon kopyası olacak değil! Genel araştırmalar, soyutlamalar, yuvarlak ifadeler belki de sizin spesifik ihtiyaçlarınızı karşılamaya yetmiyordur. O halde kendi web sitenizi iyi bir tasarımdan mükemmel bir tasarıma götürecek aşamalar nelerdir? Kendi ziyaretçilerinizin web sitenizin tasarımında nelerin heyacanlandırdığını, nelerin meraklandırdığını, nelerin mutsuz ettiğiniz nasıl bilebilirsiniz?

Devamını Oku

Kurumsal Web Sitenizin Tasarımında Dikkat Etmeniz Gereken Psikolojik Faktörler: Göz Hareketleri ve Tipografi

web-tasarım-psikolojisi

Yazı dizimizin ikinci bölümünde web sayfalarınızı dinamik ve canlı bir yer haline sokacak, sitenizde arzu ettiğiniz aksiyonların alınmasını teşvik edecek psikolojik tetikleyiciler ve tasarımda kullanılan renklerin ziyaretçi psikolojisine olan etkisine değinmiştik.

Üçüncü bölümde bir ziyaretçinin web sayfasını nasıl gözden geçirdiğine ve tasarımlarda kullanılan yazı karakterinin (tipografi) kullanıcı davranışını nasıl etkilediğini anlatacağız.

Devamını Oku