“Bir işletme için kullanılabilecek onlarca sosyal medya aracı varken neden Snapchat?” diye sorduğunuzu duyar gibiyiz. Diğer sosyal medya araçları ihtiyaçlarınızı karşılıyor gibi gözükebilir. Reklamları, yeni ürünleri, haberleri paylaşmanız için ideal bir çok mecra mevcut. Ancak bir işletme Snapchat’i bu ihtiyaçlar için değil, müşterileriyle arasındaki bağı güçlendirmek için kullanmalı. Günlük 400 milyon Snap atan 100 milyon aktif Snapchat kullanıcısı varken bu mecrayı iyi kullanabilen işletmeler fark yaratacaktır.
Snapchat, günümüzün en hızlı büyüyen sosyal medya araçları arasında. Diğer hızlı büyüyen olan uygulamaların çoğu gibi Snapchat’de ana olarak 18-34 arası yaş grubu tarafından rağbet görüyor. Bu nedenle global düzeyde pazarlama stratejileri uygulayıp yaymaya müsait bir platform.
Snapchat kullanıyorsanız veya hakkında bir şeyler duymuşsanız ‘Hikayeler’ kısmının işleyişini de görmüşsünüzdür. Ana sayfaya bir hikaye eklediğinizde 24 saat boyunca orada kalıyor. Uygulamada her gün 1 milyardan fazla hikaye paylaşılıyor. Filtreler, metinler, emojiler, müzikler ve daha fazlasıyla zenginleştirilen bu kısa videolar ve fotoğraflar kullanıcılar için son derece eğlenceli. Markalar da bu trende uyum sağlayıp günlük hikayeler oluşturarak kendilerini müşteri kitlelerine hatırlatıyor. Yazının devamında bunu sağlayarak Snapchat’i etkin bir biçimde kullanabilmenizi sağlayabilmenin 5 yolunu sizlerle paylaşıyoruz.
1) Yapılmakta olan etkinlikleri kişilerin canlı izleyebilmelerini sağlayın
Snapchat bir etkinliği naklen sunabilmek için biçilmiş kaftan. Ürün lansmanlarında, sergilerde ve benzeri etkinliklerde kısa videolar oluşturarak takipçilerinizin ilgisini çekebilirsiniz. Bu tarz etkinliklerde genellikle etkinlik sonrası fotoğraf veya video paylaşılır. Siz henüz etkinlik devam ediyorken bir paylaşım yapabildiğiniz için alışılanın dışında bir yaklaşım sergileyip dikkat çekeceksiniz.
Bu yolu kullananlara NBA’i örnek gösterebiliriz. Draft ve All Star oyunlarında NBA Snapchat’i kullanmıştı. Oyun süresince, hatta soyunma odasında kaydedilip paylaşılan görüntüler ilgi odağı olmuştu.
2) Takipçilerinize özel içerikler üretin
Snapchat’i, takipçilerinizin diğer platformlardan edinemeyeceği içerikleri oluşturmak için kullanabilirsiniz. Rebecca Minkoff ve Michael Kors gibi moda markaları, koleksiyonları henüz podyumda tanıtılmadan önce Snapchat’de paylaşmıştı. Bu tarzda etkili içerikler oluşturup paylaşarak müşterilerinizi memnuniyetini arttırabilirsiniz.
3) Takipçilerinize yarışmalar, çekilişler, promosyonlar sunun
Her müşteri onlara sunulan promosyonlardan, indirimlerden veya çekilişlerden hoşlanır. Online olarak müşterilerinize bu imkanı sunarsanız daha kolay duyurabilir ve daha fazla müşteri çekebilirsiniz. Snapchat’i bu amaçla kullanmak için farklı yollar deneyin. Mesela bir hikaye paylaşıp bu hikayenin tamamını izleyenlere veya markanıza ait bir ürünle fotoğraf paylaşanlara bir promosyon kodu sunabilirsiniz.
4) Takipçilerinize markanızın bilinmeyen yüzünü gösterin
Markanızın sahne arkasını takipçilerinizle paylaşmak müşterilerinizle aranızda derin bir bağ oluşturmanızı sağlar. Burada sahne arkasından kastımız ekibiniz ve sizsiniz. Eğlenceli bir şekilde paylaştığınız günlük hayatınız, doğum günleriniz, iş çıkışı topluca gittiğiniz yemekler veya benzeri etkinlikler müşteriye onlardan biri olduğunuzu gösterir.
Son dönemde dikkat çeken markalar, kendilerini ve ekiplerini saklamıyor. Başarılı markaların başarılı yöneticileri ve ekipleri, kendi markalarının en büyük reklam yüzü haline geliyor. Acun her fırsatta ekibini ve iş hayatı dışında yaşadıklarını müşterilerine göstererek sempati topluyor. Yemeksepeti’nin kurucusu Nevzat Aydın, her üyenin doğum gününü es geçmemek için içinde kendinin ve ekibinin de bulunduğu komik doğum günü videoları hazırlatıyor. Bu örneklerdeki gibi ekibinizle geçirdiğiniz anların Snapchat’de anlık olarak paylaşılması, takipçilerinizi bulunduğunuz sürecin içerisindeymiş gibi hissettirecek ve markanızı kendilerine yakın hissetmelerini sağlayacak.
5) Fenomenlerle irtibat kurun
Fazla sayıda takipçisi olan fenomenlerle yapılan anlaşmalar markanızın kısa sürede tanınmasını sağlayacak. Aşağıdaki resimde bunun bir örneğini görebilirsiniz. Sour Patch Kids’in tanıtımını yapmak için anlaştığı sosyal medya fenomenlerinden biri olan Logan Paul, bu post’u 500,000 Twitter takipçisiyle paylaştı. Bu sayede marka hem büyük bir kitleye erişti, hem de eğlenceli bir şekilde tanıtımını yapmış oldu.
Sosyal medya mecralarına her geçen gün bir yenisi ekleniyor, mevcut mecralarda sürekli bir şeyler değişiyor. Markanızın büyümesi için en verimli toprakları bulmaya çalışırken bile bir çok şey değişiyor. Değişmeyen tek şey ise markaların müşterileriyle iletişim kurma ihtiyacı. Değişen sadece doğru iletişimi kurmak için kullanılan platformlar. B4Mind olarak önceliğimiz platformlar değil, markanızın müşterilerinizle doğru iletişimi kurması. Siz de hızla değişen platformları marka iletişiminizde kullanmak istiyorsanız B4Mind ekibi sizin için hazır.
