Temmuz 24, 2017
Müşteri Yolculuğu Yönetimi Nasıl Yapılır?
Kabaca “müşteri” olarak tanımladığımız insanlar aslında kendi hayat hikayeleri, kişilikleri, genetik özellikleri ve sosyo-kültürel arka planlarıyla birbirinden çok farklı, benzersiz bireylerdir. Bir çırpıda genelleştirdiğimiz bu…