Blog Archives

neuromarketing-post-e1474101979166

Pazarlama Psikolojisi: İnsan Davranışını Ortaya Çıkaran 10 Temel İlke

İyi bir pazarlamacı olmanın altın kuralı, insanların nasıl (ve neden) belirli bir şekilde davranmayı düşündüklerini ve davrandıklarını anlamaktır. Eğer ilk aşamada kitleniz için neyin çekici olduğu bilmezseniz çekici bir içerik pazarlaması oluşturmanız oldukça zor olacaktır.

Pazarlamanın taktiksel kısımlarına girmeden önce insanların nasıl çalıştığını anlamak oldukça yararlı olacaktır… Bu da aslında tüm psikoloji alanının açıklamaya çalıştığı durumdur. Psikoloji temel ilkelerinin bazılarını anlamak pazarlama uygulamalarınızı iyiden muhteşeme çıkarabilir. Bu da tamamen doğru kitleyi okumaktan ve belirlemekten kaynaklanır.

İnsanların çoğunu pazarlama yönteminizle çekmek, ikna etmek ve dönüştürmek için psikoloji hakkında aşağıdaki konuları bilmeniz gerekir. 

Devamını Oku
reklamcılık-psikolojisi

Reklamcılık Psikolojisinin Kısa Tarihi

Bir şeyi almayı planlamadığınız halde satın almak için ikna edildiniz mi?  Eğer evet cevabını verdiyseniz büyük ihtimalle psikolojik reklamcılığı deneyimlediniz.  Psikolojiyi reklamcılıkta kullanma sanatı yeni bir şey değil.  Tüketici psikolojisi dikkate alındığında reklam vermenin ne kadar önemli olduğunu açıklayan iki ünlü Amerikalı psikolog bu konuda övgü almışlardır.

John B Watson (1878-1958), diğer şeyler arasında reklamcılıkla ilgili psikolojik araştırmalar yapan Amerikalı bir psikologdu.  Kısmen çocukları şartlandırma konusundaki akademik çalışmaları nedeniyle kısmen de skandal bir boşanma geçirmesi nedeniyle tartışmalı bir kariyeri vardı.  Johns Hopkins’deki akademik görevinden atıldıktan sonra, reklam ajansı J. Walter Thompson’a geçti.  Ürünlerin ve hizmetlerin bulunabilirliği açısından önemli bir yükselişin olduğu zamanlardı ve reklam verenler, pazarlama başarısı için psikolojiyi kullanmak konusunda istekliydi.

Devamını Oku
edward-bernays-pr

Pazar Araştırmasının Fikir Öncüsü Edward Bernays’tan Neler Öğrendik?

Freud ve Odak Gruplarının İlginç Hikayesi yazısında, nitel araştırmanın atası ve odak grubunun fikir öncüsü olan Ernest Dichter’in yaşamı ve etkileri detaylı bir şekilde açıklanmıştı. Yazının başlığından da anlaşılacağı gibi Dichter, Sigmund Freud’dan oldukça fazla etkilenmiş ve bu durum da onun modern pazar araştırması kavramını şekillendirmiştir.

Söz konusu pazar araştırması olduğunda, Dichter’in üstünde yükselen başka bir figür daha var. Bu kişi, Freud’un yardımcısı olmaktan çok daha iyi bir konumdaydı ve onun öz yeğeniydi. Genellikle halka ilişkiler, piyasa psikolojisi ve hatta propagandanın bile fikir öncüsü sayılmaktadır. Fikirleri sadece modern pazarlama ve reklamcılığı şekillendirmekle kalmamış, aynı zamanda hükümetlerin düşürülmesi için de uygulanmıştır.

Bu kişinin adı Edward Bernays’tı. Life dergisi onu, yüzyılın en etkili Amerikalılarından biri olarak seçmişti. Amerikan başkanlarına, William Randolph Hearst gibi nüfuzlu kişilere önerilerde bulunmuş ve müşteri psikolojisi konusunda şirketlerden övgü almış ve onları yönlendirmek için kitlesel medyayı kullanmıştı. Aslında dijital ve iç piyasanın (sözde) son teknoloji yöntemlerinin ucu Bernays’a kadar sürülebilir.

Devamını Oku
freud-neuromarketing-2

Nöropazarlamada Freud’un Fikirlerinden Nasıl Yararlanabiliriz?

Avusturyalı nörolog ve psiko-analizin kurucusu olan Sigmund Freud’un nöro-pazarlama hakkında söyleyecek bir şeyleri olması oldukça olası. Freud’ın teorileri, birçok akademisyen ve terapistin gözünden düştü. Ama uygulamaları ve fikirleri hala müşterilerle nasıl iletişim kurulacağının anlaşılması için kullanışlı metaforlar sağlamaktadır.

Freud’ın teorilerini aşağıdaki şekilde yorumlayabilir ve günümüzdeki en iyi pazarlama uygulamalarında kullanabiliriz…

Devamını Oku
dikkat-aralığı

Pazarlama İletişiminda Kısa Dikkat Aralığı Problemini Aşmanın Yolları

2000 yılında dikkat aralığımız 12 saniyeydi, bugün ise sadece 8 saniye. Akıllı telefonlar sayesinde artık dikkat aralığımız akvaryum balıklarının bile gerisinde. Mobil devrim, internete ve akıllı cihazlara olan bağımlılığımız ve aşırı medya tüketimi bilişsel kapasitemizde çok ciddi gerilemelere sebep oldu.

Dikkat aralığı daraldıkça pazarlama iletişiminin etkisi de azalıyor. Harcanan çabalar, bütçe, yeni fikirler dikkatsiz zihinlerin karşısında kısmen heba oluyor. İlgiyi canlı tutmak ve markamızdan gelecek bir sonraki mesajı cazip kılmak gittikçe zorlaşıyor.

Devamını Oku
tüketici-psikolojisi

Tüketici Psikolojisi Açısından Pazarlama İletişimi

Pazarlama iletişimi; markaların pazarlama faaliyetlerinin temelini oluşturan, karmaşık ve teferruatlı bir alandır. Kısaca tanımlayacak olursak: kendi pazarınızla iletişim için kullandığınız her türlü medyanın ve pazarlama mesajlarının tamamına pazarlama iletişimi denmektedir.

Reklamcılık, doğrudan pazarlama, satış sunumları, markalaşma, paketleme, dijitalkanallar, sponsorluk, fuar gösterileri, halkla ilişkiler faaliyetleri ve daha birçoğu pazarlama iletişiminin enstrümanlarıdır.

Pazarlama iletişiminin temelde iki amacı vardır. Birincisi talebi sürdürülebilir kılmak ve ürünü tercih edilir yapmak, ikincisi ise satış döngüsünü (müşteri yolculuğunu) kısaltmak.

Devamını Oku
dijital-pazarlama-psikolojisi

Dijital Pazarlamada Psikolojiyi Devreye Sokmanın Yolları – I

Pazarlama profesyonelleri daha önce hiç olmadığı kadar psikoloji biliminden faydalanıyor. Merriam Webster’a göre psikoloji, insan zihnini ve davranışını anlamak ister.

Dijital pazarlama ajansları da, hedef kitlenin daha çabuk satın alma kararı vermesine yardımcı olabilmek için sürekli bir çaba içerisindedir. Satın alıcılara bu süreçte yardım etmek için pazarlama uzmanlarının, satın alma davranışlarını sürekli analiz etmeye ve hedef kitlenin zihnini okumaya ihtiyacı vardır. Dolayısıyla, modern pazarlama ile psikoloji biliminin ortak amaçları bulunur.

Tüketici psikolojisini pazarlama stratejisine dahil etmenin iki temel faydası vardır. Pazarlama psikolojisinden edinilecek veriler, müşteri yaşam döngüsünde satın alma kararı alırken müşteriye daha fazla yardımcı olmayı ve pazarlamacılar olarak daha başarılı dönüşümler elde etmeyi sağlar.

Devamını Oku
integrated-live

Integrated Live 2016 Notları ve 2017 Yol Haritası

B4Mind Uluslararası Marka Danışmanlığı olarak 15-16 Kasım 2016 tarihlerinde Londra’da gerçekleşen Integrated Live 2016 etkinliğindeydik. İki gün süren ve yüzden fazla seçkin anlatıcının pazarlama ve teknoloji alanındaki deneyimlerini paylaştığı etkinlikler serisi boyunca dijital dünyanın geldiği son nokta, yeni trendler, sektörün önündeki engeller/fırsatlar ve 2017 yılı beklentileri tartışıldı.

İngiltere başta olmak üzere Avrupa’nın birçok ülkesinden gelen pazarlama profesyonellerine modern pazarlama dünyasında rehberlik etmesi için düzenlenen Integrated Live etkinliğinde, siz B4Mind Blog okuyucularının da ilgileneceğini düşünerek, birçok not aldık ve aldığımız tüm notları bu yazıda sizin için derledik.

Devamını Oku

Nöro Pazarlama: Tüketici Davranışını Yönlendirecek 4 İş Bitirici Taktik

neuro-marketing

Tüketici davranışını çeşitli psikolojik etkilerle yönlendirme çabasına nöro pazarlama denmektedir. Kıtlık algısı, sürü etkisi, mukabele (karşılıklı değişme) ve kişiselleştirme, pazarlama optimizasyonu ve müşteri adayı elde etme için sıkça başvurulan nöro pazarlama yöntemleridir.

Dilerseniz bu yazıda bu yöntemler üzerinde biraz duralım ve örneklerle açıklamaya çalışalım.

Kıtlık Algısı Yaratmak

Çok sık rastlanan bir yöntemdir. Bu tarz kampanyalar tüketiciyi bir ürün veya hizmeti çok geç olmadan, bir an önce tüketmesi için güdüler! Kullanım yaygınlığına bakılırsa oldukça etkili olduğunu da kabul etmek gerekir.

Kıtlık duygusu insanı acele etmeye, stok yapmaya, biriktirmeye, kendisi gibi kıtlıktan muzdarip olanları harekete geçirmeye yarayan bir duygudur. Uzun süre aç kalan avcı toplayıcı insanın, bir süre sonra meyve ağaçları ve yemişlerin olduğu bir bölgeyi keşfedip, karnını tıka basa doyurarak kilo alması ilk insanın ilk savunma reflekslerindendir. Bir dahaki açlığa daha uzun süre katlanabilmek amacıyla bu refleks geliştirilmiştir.

Devamını Oku