Neredeyse tüm dijital pazarlama stratejilerinin temelinde satış departmanı için anlamlı, kaliteli dönüşümler elde etmek vardır. Hazırlanan her içeriğin, reklam metninin, videonun, görselin nihai amacı hedef kitle tarafından “istenen” aksiyonların yapılmasını sağlamaktır. Bu aksiyonlar satın alma gibi çok temel bir aksiyon olabileceği gibi video izlemek, e-kitap indirmek, e-bültene üye olmak, etkinliğe katılmak gibi farklı micro veya macro dönüşüm de olabilir.
Dönüşüm oranı optimizasyonu bu bakımdan tüm dijital pazarlama planınızın omurgasını oluşturur.Dönüşümler, müşteri yolculuğunda dikkat çekme aşamasından sonra ikinci önemli aşamadır. Dönüşüm aşamasının omurgasını harekete geçiri mesajlar (CTA), açılış sayfaları ve formlar oluşturur.
Dönüşüm oranlarınız sizi tatmin etmiyor mu? Sağladığınız micro dönüşümlerin daha anlamlı dönüşümlere evirilmesinde güçlük mü çekiyorsunuz?
Bu makalede ziyaretçilerinizi birer müşteri adayına dönüştürmek için atabileceğiniz adımlar anlatılmaktadır.
1- Tasarımınızı Güncelleştirin
Açılış sayfasında yapacağınız olumlu güncellemeler dönüşümleri %5 ila 20 arasında artırabilmektedir. Eğer açılış sayfanızla ayda 1000 ziyaretçiye ulaşıyor ve %3’lük bir dönüşüm oranı sağlıyorsanız tasarım güncellemesiyle kullanıcı deneyimini artırarak ortalama %10 başarıya ulaşmanız mümkün.
2- İçeriği Harekete Geçirici Mesajlarla Kuvvetlendirin
Harekete geçirici mesajlarla desteklenmiş mesajlar, ziyaretçiyi salt bir pasif okuyucudan aktif konuma getirmektedir. Bu da dönüşüm oranlarınızı olumlu etkiler. Kayıt olun, satın alın, bilgi alın, başvurun, danışın tarzında harekete geçirici mesajlar ziyaretçilerinizin sizin onlardan tam olarak ne istediğinizi anlamalarına yardımcı olacaktır.
3- İnsan İçeren Görseller Bulundurun
Stok fotoğraflar yerine ürünlerinizi/hizmetinizideneyen ve onlardan memnun olan insanların fotoğrafların bulunduğu açılış sayfaları dönüşüm açısından çok daha etkili sonuçlar vermektedir.
4- Referans Ekleyin
Açılış sayfalarına mevcut müşterilerinizden, sektörünüzdeki otoritelerden, ünlü insanlardan gelecek referanslar dönüşüm oranlarını geliştirecektir. Bu yüzden tasarımınızın bir bölümüne fotoğraflı alıntı biçiminde bu tarz referansları eklemek performansınıza yardımcı olacaktır.
5- Harekete Geçirici Mesaj Butonunu Kırmızı Renk Yapın
Yapılan A/B testleri gösteriyor ki CTA butonlarını yeşil, sarı veya diğer renklerden kırmızı renge çevirmek butona tıklama oranını %21 artıracak ve dönüşüm oranını ise %2,5 geliştirecektir.
6- Güvenlik Garantisi Verin
Yapılacak satın alma aksiyonu sırasında kullanıcının kredi kartı verilerinin güvende mutlaka vurgulayın. Güvenilir sitelere referanslar da dönüşüm oranlarını ciddi oranda artıracaktır.
7- Video Yerine Fotoğraf Sliderı Koyun
Yapılan A/B testleri gösteriyor ki açılış sayfalarında video yerine fotoğraf sliderı kullanmak dönüşümleri yaklaşık %31 artırıyor.
8- Fiyatı Belirtin
Net olarak fiyatı belirtmek dönüşümleri neredeyse ikiye katlamaktadır. Dönüşüm sayfalarınızda sunduğunuz ürünün veya hizmetin ne kadar olduğunu öne çıkarmak performansınızı arttıracaktır.
9- Sosyal Medya Butonları Bulundurun
Ziyaretçilerinizin dönüşüm sayfalarını kendi sosyal ağlarında diledikleri gibi paylaşmalarına izin verin. Sayfanızın sağ üst köşesine veya sol tarafa kayan çubuk olarak ekleyeceğiniz sosyal paylaşım butonları dönüşüm oranınızı kayda değer biçimde etkileyecektir.
10- Büyük Butonlar Kullanın
Harekete geçirici butonlardaki optimum büyüme dönüşüm oranlarını %32 artıracaktır.
11- Çok Uzun Formlar Oluşturmayın
Ziyaretçilerinizin form doldururken harcayacağı zaman ve tahammül sınırlıdır. Ayrıca insanlar kendilerine ait çok fazla kişisel veri paylaşmak istemeyecektir. Bu sebeple form oluştururken istediğiniz bilgileri optimum düzeyde tutmaya özen gösterin.
12- Başlığınız Merak Uyandırıcı Olsun
Ziyaretçilerinizin merakını cezbedecek başlıklar, içeriğin devamını okutma motivasyonu sağlayacaktır. Dönüşüm sayfalarınızın makalesine harcadığınız zamanın en az yarısı kadarını da merak uyandırıcı, ilgi çekici başlıklar yazmaya ayırın.
Ne düşünüyorsunuz? Sizin dönüşüm optimize etme konusunda başvurduğunuz yöntemler nelerdir? Kullandığınız A/B yazılımları var mı? Yorum yazarak belirtiniz.
2 Comments