Marka Yönetimi Nedir, 2022 Yılında Marka Yönetimi Nasıl Yapılmalıdır?

Marka yönetiminin ne olduğunu açıklayabilmek ve doğru bir marka yönetimi uygulayabilmek için öncelikler “marka” kavramının ne olduğunu ve ne olmadığını anlamamız gerekir.

Marka: bir işletmenin ürün veya hizmetlerini farklı bir işletmenin ürün veya hizmetlerinden ayrıştırmayı sağlaması amacıyla harfler, rakamlar, grafikler, ürünlerin ve ürün paketlerinin şekli gibi unsurlarla görülebilen ve çoğaltılabilen her türlü sembolü içerir.

Bir marka, müşterisine iyi bir his vermelidir. Müşteri markayı görür görmez, markanın sunmuş olduğu ürün veya hizmetin tadını, konforunu, avantajını veya kalitesini hissetmelidir. Markalar firma isimleri değildir. Bir firmanız olabilir fakat bu firmanıza ait onlarca farklı markanız olabilir.

Bazı markalar o kadar iyi şekilde yönetilmiş ve pazarlanmıştır ki, ürün adı yerine kullanılmaya başlanmıştır. Bunlara birkaç örnek verecek olursak:

Selpak
Uhu
Nescafe
Orkid
Vileda
Pimapen
Kot (Jean)
Atari
Jeep
Borcam
Kolonya
Photoshop (farklı bir programla yapılan düzenleme işlemleri bile fotoşoplamak ibaresiyle anılıyor)
Rimel
Vazelin
Corn-Flakes

şeklinde örnekleri çoğaltmamız mümkün. Bu isimlerin aslında birer ürün ismi olduğunu mu düşünüyordunuz? Aslında marka ismi olduklarını öğrenmeniz şaşırtıcı mı oldu? İşte doğru bir marka yönetimi bu denli başarılar sağlayabiliyor.

Marka Yönetimi Nasıl Yapılır?

Öncelikle markanızın kendisini ifade edeceği bir hissiyat yaratmalısınız. Markanızın adı anıldığında veya logosu görüldüğünde karşıdaki kişide uyandırmayı istediğiniz his nedir? Örnek olarak aşağıdaki duygulardan birini markanız için temel yapı taşı olarak seçip, markanızı bu duygu üzerine inşa edebilirsiniz.

Güven
Sadakat
Güç
İstikrar
Sağlamlık
Öncü (lokomotif, lider)
Maskülen
Feminen
Duyarlı
Dinamizm

Markanızın hali hazırda kendini ifade eden bir yönü olabilir. O halde bu yön üzerine yoğunlaşmalı ve markanıza bununla uyumlu hamleler yaptırmanız gerekmekte. Markanız temelde bir fikri ve kişiliği temsil etmektedir.

Marka Yönetimi Yaparken Dikkat Etmeniz Gereken Hususlar

Markanızın yönetimi için bir plan hazırlama sürecindeyseniz dikkat etmeniz ve göz önünde bulundurmanız gereken pek çok husus vardır. Markanızın karakteri, hedef kitlesi, faydası, inovasyon durumu ve kategorisi gibi pek çok değişkeni ele almalısınız.

Dikkat edilmesi gereken başlıca öğeleri şu şekilde sıralayabiliriz:

Markanızın vermek istediği mesajla marka adınız ve marka sembolünüz uyumlu olmalıdır.
Markanızın doğrudan rakibi olan, yani markanızı ikame edebilecek rakip markaları yakından takip edin.
Farklı platformlarda farklı mesajlar vermeyin. Markanızın mesajı her yerde tutarlı olmalıdır.
Müşteri temas noktalarınızı doğru optimize edin.
Markanızın vermek istediği mesaj kısa, net ve anlaşılır olmalıdır.
Hali hazırdaki müşterilerinizin taleplerini göz önünde bulundurun.
Fiyat aralığınız markanızın imajıyla tutarlı olmalıdır.
Konumlandırma stratejileri uygulayın.
Markanızın ön plana çıkmasını sağlayabilecek farklı özelliklerine vurgu yapın.

B4Mind’ın En Çok Okunan Marka Yönetim Makaleleri:

Bu haftasonu okuma listenize mutlaka eklemeniz gereken makaleler.

2022 Yılında Marka Yönetiminde Dikkat Etmeniz Gereken Hususlar

Tüm dünyayı etkisi altına alan pandemi nedeniyle her alanda olduğu gibi markalaşma ve marka yönetimi alanında da 2022 yılında oldukça farklı stratejiler bizleri bekliyor. İnsanların evde kalma oranlarının artması, internet kullanımının artması, satın alma alışkanlıklarının değişmesi, ürünlerden beklenen kriterlerin farklılaşması ve müşteri beklentilerinin değişmesi gibi pek çok farklı sebep 2022 yılında markanızın yönetiminde uygulamanız gereken adımları etkiliyor.

2022 yılında marka yönetiminizi yaparken her zaman uyguladığınız adımların ötesinde aşağıdaki şu unsurlara dikkat etmeniz sizi rakiplerinizin birkaç adım önüne geçirebilir:

Sağlık ve hijyene vurgu yapın. Markanızı kullanacak insanların, markanızdan kaynaklı olarak herhangi bir sağlık sorunuyla karşılaşmayacağına emin olmalarını sağlayın.
Müşteri temas noktalarınızı internet için optimize edin. Online olarak ulaşılabilir olmanız bu dönemde çok önemli olacak.
Zor zamanlarda müşterilerinizin yanında olduğunuzu hissettirin.

Türkiye’nin tek uluslararası marka danışmanlık firması B4Mind, marka yönetimini bilimsel ilke ve metotlara uyulması gereken bir süreç olarak görüyor.

Siz de bilimsel marka yönetim stratejileri için B4Mind Marka Danışmanlığı ile çalışmaya başlayabilirsiniz.

Bilgi için info@b4mind.com / +90 212 263 63 77